S.S.S
Sık sorulan sorular
Sigorta acentelerinin teklif, kurulum ve ekip kullanımı sürecinde en çok sorduğu soruları tek sayfada topladık.
Ofis dışından sigorta paneline nasıl erişiliyor?
Ofisteki bilgisayar "master" modunda kurulur ve içinde yetkili oturumları taşıyan güvenli bir köprü açar. Evde, sahada ya da şubedeki ekip arkadaşınız sigortavekasko.com tarayıcısını açtığında, bu köprü üzerinden ofisin yetkili sigorta şirketi ekranlarını sanki ofiste oturuyormuş gibi açar. IP, port ya da VPN bilgisi elle girilmez; e-postanızla giriş yapmak yeterlidir.
Sigorta şirketi şifreleri nerede saklanıyor?
Acentenin sigorta şirketi giriş bilgileri (kullanıcı adı, parola, TOTP secret, SMS numarası) AES-256-GCM ile şifrelenir ve sadece sizin acentenize bağlı olarak saklanır. Düz metin olarak hiçbir yerde tutulmaz; ne ofis bilgisayarında ne sunucuda görüntülenebilir. Sadece yetkili ekip üyelerinin uygulaması anlık olarak çözer.
2FA ve SMS kodlarını ekipten kim görür?
Sigorta şirketi giriş bilgileriyle birlikte tanımladığınız TOTP secret değeri ya da SMS numarası, acente içindeki yetkili üyelerin uygulamasında otomatik 6 haneli kod olarak görünür. Artık "kod bekleyen" tek bir telefon yok; ekip kodu uygulamadan anlık görür. Yetkilendirme owner/admin/member rolleriyle yapılır.
Yaklaşan poliçe yenilemelerini nasıl görüyorum?
Pano (dashboard) ekranı, kayıtlı her poliçenin başlangıç tarihine bir yıl ekleyip önündeki 30 günlük pencereyi sürekli izler. Bu pencereye giren poliçeler dashboard içine otomatik düşer; ayrıca bir Excel alarmı kurmanıza gerek kalmaz. Müşteri, branş ve poliçe numarası tek tıkla detaya gider.
Hangi sigorta şirketleri destekleniyor?
Acente girişi olan tüm sigorta şirketleriyle çalışır. Sınırlı bir entegrasyon listesi yok; çalıştığınız her şirketin web acente paneline kendi yetkili giriş bilgilerinizi tanımlamanız yeterli. Yeni bir şirket eklemek için yeni bir kurulum gerekmez.
Master makinenin sabit IP'si olmak zorunda mı?
Ekibin uzaktan bağlanabilmesi için ofisteki master bilgisayarın dışarıdan erişilebilir bir IP'si olması gerekir. Sabit IP en sade çözümdür; ucuz dinamik DNS (DDNS) servisleriyle de çalışır. Kurulum sihirbazı bu adımda size yol gösterir.
Ekip üyesi nasıl ekleniyor, roller neler?
app.sigortavekasko.com panelinden alt kullanıcılarınızı e-posta ve parola ile direkt oluşturursunuz. Üç rol var: owner (acente sahibi, tüm yetki), admin (kullanıcı ve sigorta giriş bilgisi yönetir), member (sigorta oturumlarına ve CRM'e erişir ama şifre içeriğini göremez). Şifrenizi WhatsApp'tan göndermenize gerek yok.
Müşteri ve poliçe verisi nerede tutuluyor?
Müşteri kartları, poliçe defteri, geçmiş ve yer imleri master bilgisayarınızdaki yerel SQLite veritabanında saklanır. Veri sizin kontrolünüzdedir, buluta yüklenmez. KVKK uyumlu yerel depolama; ekip üyeleri uzaktan bağlandığında verilere master üzerinden erişir.
Hızlı iletişim
Kısa bir soru için formu beklemeden WhatsApp hattımıza doğrudan yazabilirsiniz.